“快進屋吃點水果,天氣這么熱,你們還上門幫我抽血、換膜,真不知道怎么感謝你們!”2023年8月25日,患者黎女士早早等在家門口,熱情地招呼著岳陽市婦幼保健院的醫護人員。
家住臨湘的黎女士因為每月要定期來醫院進行化療,留置了PICC置管,每周需進行兩次抽血化驗和一次PICC置管換膜,每次都要求助親朋開車接送,為省去患者來回奔波的辛勞,岳陽市婦幼保健院婦科的醫護人員主動提出提供上門服務。
考慮到黎女士因抽血還未吃飯,剛進家門,護士劉穎謙便趕緊跟黎女士核對采血信息,替她抽血,待她吃完早餐,劉群醫生仔細對黎女士進行查體,測量血壓,查看傷口恢復情況并詢問生活飲食情況。隨后,劉穎謙戴好手術帽、全身噴灑酒精和進行手衛生后開始為黎女士換膜。依照PICC置管換膜操作流程規范,整個換膜過程嚴格遵守無菌原則,查看患者穿刺點,嚴格消毒,認真仔細地完成每一步驟。為避免穿刺點滲血,換膜完成后,使用彈力繃帶固定,并給患者進行了健康指導。
醫者以仁,服務以誠。這次醫護協作的家庭訪視,不只是一次上門訪視與溝通聯絡,更是一種“以患者為中心”的家庭護理、健康教育、保健指導的延伸服務。
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“家庭訪視”服務是岳陽市婦幼保健院婦科開展卓越服務特色之一,為將來醫院開展“互聯網+”服務作好前期準備。面向出院患者(術后不適且不方便就醫或者老年患者)或帶管道患者(尿管和PICC置管患者),開展的一種創新服務模式,主要由護士(醫生協助)上門為患者提供全流程、無縫隙、專業便捷的服務。
撰稿:婦科 丁安新 瞿慧玲
一審:余丹
二審:王禮保
三審:黃絢