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      古人曰:“禮者,敬人也”、“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，以禮相待自古以來就是中華民族的傳統美德，為進一步加強醫護禮儀、提升溝通技巧、深化優質服務，營造健康向上的人文關懷，提高醫院整體服務質量及核心競爭力，在岳陽市總工會、市衛健委的大力支持下，4月25日，岳陽市女職工素質教育大講堂在岳陽市婦幼保健院正式開講，由岳陽市工業技術學院尹燕老師進行醫護服務禮儀培訓，我院45名女職工穿戴整齊參加此次培訓。岳陽市衛健委工會女工主任王芳主持。  

      王芳主任指出，此次岳陽市女職工素質教育大講堂走進醫療單位意義深遠，成效顯著，今后衛健委將不斷開展類似活動，走向基層醫療機構，王芳強調，大家要將所學的禮儀應用到日常工作的每個細節中，努力提升自身的服務意識和服務水平，為每一位患者提供最優質的醫療服務。

      尹燕老師用輕柔溫婉的聲音傳授著職場的禮儀，用親身經歷的故事感染著在場的聽眾，精心制作的視頻課件和精心安排的互動環節，讓培訓現場氣氛跌宕起伏，掌聲與喝彩聲不絕于耳，聽眾們在生動活躍的培訓環境中享用了一場視聽盛宴，紛紛表示受益匪淺。

      通過此次禮儀培訓，使我院職工認識到良好的素養和精湛的溝通能力是作為一名合格醫務工作者不可或缺條件，也充分認識到服務禮儀的重要性和必要性。

    供稿：  女工委員會  李艷  譚莉

  審稿：  院辦  王禮保  余丹